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Réorganisation des activités de courtage en assurance de dommages

Comme vous le savez, le courtage occupe une place très importante chez Beneva, et ce, dans tous nos secteurs d’affaires.

En assurance de dommages, la distribution par l’entremise d’un réseau de courtiers indépendants fait partie intégrante de notre stratégie de croissance au Québec, mais également en Ontario où nous sommes propriétaires d’Unica assurances. L’Unique et Unica ont toujours fonctionné de manière indépendante et ne desservent actuellement pas les mêmes créneaux de marché.

Afin de consolider notre position dans le courtage et d’arrimer davantage les stratégies et la vision à long terme pour ces deux assureurs, j’ai procédé récemment à une réorganisation des activités de courtage en assurance de dommages chez Beneva. Yves Gagnon, actuel chef de l’exploitation de L’Unique, voit donc son mandat s’étendre aux activités d’Unica. Yves cumulera ainsi les fonctions de chef de l’exploitation de L’Unique et d’Unica.

Pour vous, ce changement de rôle n’a aucun impact. Yves continue d’assumer la direction de L’Unique, bien accompagné par ses trois vice-présidents régionaux qui demeurent disponibles pour vous au quotidien, soit Magalie Malenfant au développement des affaires, Martin Simard à l’assurance des particuliers et Martin Sohier à l’assurance des entreprises et au cautionnement.

Je suis convaincu que Yves est la meilleure personne pour guider la destinée de L’Unique et d’Unica, et ce, dans l’optique d’améliorer notre offre de service et de demeurer des partenaires de premier plan pour nos courtiers dans les années à venir.

Joignez-vous à moi pour souhaiter à Yves le plus grand des succès dans ses nouvelles fonctions.

Christian Fournier
Vice-président exécutif et leader,
Assurance de dommages
Beneva

Sujets généraux

Capsule vidéo - Aides à la tâche

Samuel Grondin, souscripteur en assurance des particuliers vous présente le top 3 des aides à la tâche les plus populaires:

• Imprimer des documents
• Générer une impression du certificat d'assurance Responsabilité
• Générer une attestation d'assurance

Samuel est à L’Unique depuis 2012 plus particulièrement dans l’équipe de l’assurance des particuliers depuis 2020. Spécialiste de la navigation dans le Guichet Unique, si vous lui avez déjà parlé, vous avez surement « entendu » son sourire et perçu le plaisir qu’il a à bien vous accompagner.

Après le travail, il troque son casque d’écoute pour sa caméra pour faire des chroniques sur le web dans le but rassembler et promouvoir la communauté réunionnaise du Québec. Surveillez-le sur Youtube!

Visionnez la capsule!

Dépendances sur les lieux assurés

Comme le nombre de pertes majeures a augmenté considérablement pour les dépendances, vous devez vous assurer que nous détenons toutes les informations jugées pertinentes (vocation, année de construction, état du bâtiment, etc.) pour évaluer le risque.

Même si le montant d’assurance prévu à la Garantie B - Dépendances ou le montant global est suffisant, une réponse affirmative à la question Présence de dépendances (détachées du bâtiment) sur les lieux assurés à l’onglet Détails du risque du Guichet Unique est requise lorsque une dépendance est présente sur les lieux assurés.

Cette question permet également d’effectuer une souscription appropriée. D’ailleurs, le système vous guidera si le type de dépendance que vous avez sélectionné doit être référé.

Notre but est, bien entendu, d’indemniser convenablement votre assuré lors d’un éventuel sinistre (si le risque est couvert au contrat).

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Particuliers et entreprises

Ajout d’une fonctionnalité dans l’écran Suivi des tâches et rappels

Depuis le 22 septembre, la fenêtre Suivi des tâches et rappels du Guichet Unique n’affiche par défaut que les 100 premières tâches et les 100 premiers rappels selon l’ordre de priorité déjà établi pour l’affichage. Cette modification vise à améliorer la performance du Guichet Unique dans votre quotidien.

Toutefois, il vous sera possible de modifier l’affichage désiré avec ces quantités prédéterminées :

• 20
• 100
• 250
• 500
• Tous

Pour modifier l’affichage, il vous suffit d’aller sélectionner une autre quantité à l’aide du menu déroulant et d’appuyer sur l’option Rechercher à nouveau.

Simuler la prime d’un changement de terme sur un renouvellement validé

Toujours avides d’améliorer nos procédures, nous sommes heureux de vous annoncer que nous avons ajouté une nouvelle fonctionnalité au Guichet Unique.

Comme vous le savez, le nouveau système de perception a entraîné plusieurs changements au Guichet Unique. Bien que le changement de terme d’un renouvellement validé demeure interdit, le système autorisera dorénavant la simulation de la prime d’une durée autre que celle au contrat.

Vous hésitez entre conserver ou modifier le terme d’un renouvellement? Simuler une prime vous permettra de faire un choix plus avisé pour vous et votre client. Par exemple :

• Conserver le terme 24 mois pour les avantages qu’il procure (rétention, gel de prime, etc.); ou
• Opter pour la création d’une nouvelle affaire et modifier le terme en 12 mois.

Comment procéder :

• Sur le renouvellement validé, initier une transaction de « Modification » ou une « Reprise de renouvellement »;
• Sélectionner le terme désiré (12, 24 mois, etc.);
• Tarifer. Le système calculera la prime en fonction du terme sélectionné.

 

Nous sommes convaincus que ces changements faciliteront votre travail!

Informatique

Amélioration apportée à l’environnement de formation du Guichet Unique

Les barres de tâches sont maintenant de couleur rouge, ce qui permet de différencier le Guichet Unique de formation de celui de production. Ainsi, plus de danger de saisir une nouvelle affaire dans le mauvais environnement.

L’Unique signe une entente avec Clearpay pour faciliter vos paiements en facturation agence

Spécialement conçue pour l’industrie de l’assurance, la solution Clearpay simplifie le processus de règlement des paiements entre vous et L’Unique! Les avantages :

• Processus de paiement entièrement automatisé à partir de votre système de gestion :
  • Aucun changement à apporter à vos systèmes pour transiger avec Clearpay
• Élimination des chèques, des interactions avec les sites bancaires et production manuelle de rapport de compte :
  • Constitution d'un fichier de transfert de fonds électronique et soumission à la banque pour exécution du transfert de fonds à la date de paiement prévue;
  • Notification transmise à L’Unique pour indiquer qu’un paiement a été effectué;
  • Production d’un rapport standardisé des polices payées disponible sur le site ClearPay pour L’Unique.

Pour plus d’informations sur ClearPay ou pour demander une démo, visitez www.clearpaycanada.com.

C’est un moyen simple et efficace d’effectuer vos paiements. Il permet de renforcer l’efficacité opérationnelle et d’améliorer la perception des comptes clients. Parlez-en à votre service de comptabilité!

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